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全部分类  >  自学考试  >  经管类  >  现代企业管理本科  >  企业管理咨询与诊断(课程精讲班)
  • 第四节 企业管理咨询人员的职业素质与道德规范

  • 1.企业管理咨询人员的职业素质

  • 2.企业管理咨询人员的道德规范

  • 第二章 企业管理咨询与诊断的程序与方法

  • 第一节 业务洽谈阶段

  • 1.初次洽谈的主要内容、注意事项以及落实预备调查事项

  • 2.预备调查的主要任务和结果

  • 3.预备调查的基本过程

  • 4.预备调查主要方法和注意事项

  • 5.项目建议书的作用、主要内容以及编写的要求

  • 6.展示项目建议书

  • 7.商务洽谈与签订咨询合同

  • 第二节 诊断阶段

  • 1.诊断准备

  • 2.诊断过程、综合调查分析的要求

  • 3.诊断过程的运作

  • 4.诊断常用调查方法

  • 5.诊断常见的分析方法

  • 6.诊断报告的拟定

  • 第三节 改善方案设计

  • 1.改善方案的构思

  • 2.详细方案构思的验证、形成,设计方案文本的表达方式

  • 3.改善方案的研讨、汇报与确认

  • 第四节 方案实施指导和总结

  • 1.方案实施指导阶段的工作内容、变革的类型

  • 2.指导客户制订实施计划

  • 3.对客户进行相关培训及重点辅导

  • 4.对方案进行修改与完善

  • 5.对实施效果进行评估的方法以及步骤

  • 6.进行正式项目总结

  • 第三章 企业战略管理咨询与诊断

  • 第一节 企业战略管理咨询与诊断概述

  • 1.企业战略管理的定义、特点以及重要性

  • 2.企业战略管理的过程和层次

  • 3.企业战略管理咨询与诊断的定义及任务

  • 4.战略管理咨询与诊断的内容与体系

  • 5.战略管理咨询假设的概念、重要性及特征

  • 6.企业战略诊断的要求

  • 7.企业战略诊断的内容和过程

  • 8.战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势

  • 第二节 企业战略管理调研分析与诊断

  • 1.企业战略管理综合调查的内容、方法以及注意事项

  • 2.企业战略管理综合调查与分析(一)环境

  • 3.企业战略管理综合调查与分析(二)环境

  • 4.企业战略管理综合调查与分析(三)环境

  • 5.企业战略管理综合调查与分析-内部资源与能力

  • 6.企业战略管理诊断方法

  • 7.企业战略管理诊断报告(重要性、内容及注意事项)

  • 第三节 企业战略的制定、规划与实施指导

  • 1.企业战略的构想-愿景、企业使命

  • 2.企业战略的构想-业务范围和成长方式

  • 3.企业战略的制定与选择(一)

  • 4.企业战略的制定与选择(二)

  • 5.企业战略的制定与选择(三)

  • 6.企业战略规划及战略规划报告书的撰写

  • 7.企业战略的实施:战略实施阶段经常出现的问题

  • 第四节 企业战略控制

  • 1.企业战略控制的内容和作用

  • 2.企业战略控制的方式以及调整方法

  • 3.影响企业战略控制的因素和趋势

  • 第四章 企业组织管理咨询与诊断

  • 第一节 企业组织管理咨询与诊断概论

  • 1.组织的含义、组织管理的内容和特点、组织管理理论的四个发展阶段

  • 2.组织结构类型

  • 3.组织结构设计的内容、重要性、原则以及权变因素(一)

  • 4.组织结构设计的内容、重要性、原则以及权变因素(二)

  • 5.组织变革的含义、类型及组织文化的含义(一)

  • 6.组织变革的含义、类型及组织文化的含义(二)

  • 7.组织管理咨询的内容、体系和重要性

  • 第二节 企业组织管理咨询和诊断的方法

  • 1.基本职能设计和调整的方法

  • 2.集权与分权的影响因素及管理体制模式

  • 3.部门化方式和业务活动组织组合分析的方法

  • 第三节 组织管理咨询和诊断工作的运作

  • 1.了解企业组织状况的调查范围及组织机构的调查基本方法

  • 2.确定组织问题与诊断的标准

  • 3.组织变革的方向、方式,改进方案的实施指导

  • 第四节 组织管理咨询和诊断的成果评价

  • 1.我国企业组织管理存在的病因和表现形式

  • 2.针对我国组织管理存在的问题的常用措施

  • 第五章 企业人力资源管理咨询与诊断

  • 第一节 企业人力资源管理咨询与诊断概论

  • 1.人力资源管理的发展和演变

  • 2.人力资源管理的过程及重要意义

  • 3.我国人力资源管理现状

  • 4.企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容、目的与意义

  • 第二节 企业人力资源管理咨询与诊断的方法

  • 1.管理咨询信息获取的方法

  • 2.人力资源战略制定与实施的方法与工作分析的方法

  • 3.人力资源需求预测的方法与职业生涯管理的方法

  • 4.人力资源招聘与素质测评的方法

  • 5.人力资源开发与培训的方法

  • 6.绩效考评的工具

  • 第三节 人力资源管理咨询与诊断项目的运作

  • 1.项目营销阶段

  • 2.项目准备、深入诊断与方案设计

  • 3.辅助实施与后续服务

  • 第四节 人力资源管理咨询与诊断的成果

  • 1.企业内部管理环境呈现和人力资源管理问题诊断

  • 2.人力资源管理制度与流程体系

  • 第六章 企业财务管理咨询与诊断

  • 第一节 企业财务管理咨询与诊断概述

  • 1.企业财务管理咨询的含义和作用

  • 2.财务管理活动的主要方面以及财务管理咨询的内容

  • 3.财务管理咨询的一般分析方法(五大)

  • 4.财务管理咨询的综合分析方法(三大)

  • 5.财务报表结构分析方法(三大报表)

  • 第二节 企业成本管理咨询与诊断

  • 1.成本的概念及其性态与经营决策成本分析

  • 2.成本核算的概念、原则及流程

  • 3.成本控制的概念、分类及方法

  • 4.成本管理环境分析的因素及其方法

  • 5.企业成本水平分析的三方面内容

  • 6.成本分析要把握的要点

  • 7.成本管理的组织保证体系(五大机构)

  • 8.如何划分成本核算的界限

  • 第三节 企业全面预算管理咨询与诊断

  • 1.预算的定义、分类及全面预算的定义、特点、目标

  • 2.预算管理的主题、模式

  • 3.企业预算管理环境评估与现状评估

  • 4.预算环境的影响因素、预算管理基础改进的主要方面

  • 5.如何健全预算管理体系

  • 6.预算编制方法的比较及选择

  • 第七章 企业市场营销管理咨询与诊断

  • 第一节 企业市场营销管理咨询与诊断概论

  • 1.营销管理的含义

  • 2.企业市场营销管理咨询与诊断概论

  • 第二节 企业市场营销管理咨询与诊断的方法

  • 1.管理营销分析体系

  • 2.营销竞争观念

  • 3.市场营销环境分析

  • 4.产品分析及新产品开发能力分析

  • 5.营销活动能力分析

  • 6.市场需求测量与预测

  • 7.识别细分市场与选择目标市场

  • 8.营销差异化及市场定位

  • 9.市场领导者、挑战者、追随者、补缺者策略(一)

  • 10.市场领导者、挑战者、追随者、补缺者策略(二)

  • 11.产品组合与产品线及产品品牌、包装

  • 12.生命周期和新产品开发策略

  • 13.制定价格、定价策略、发动价格变动策略

  • 第三节 企业市场营销管理咨询与诊断的程序

  • 1.项目确立、启动

  • 2.调查分析、方案设计、项目实施

  • 第八章 企业生产运营管理咨询与诊断

  • 第一节 企业生产运营管理咨询与诊断概述

  • 1.企业生产运营管理的概念、发展历程及其地位

  • 2.生产运营管理的任务、内容及特点

  • 3.生产运营管理咨询的总体思路

  • 4.生产运营管理咨询调研分析的步骤

  • 第二节 企业生产运营系统的设计咨询与诊断

  • 1.产品规划的步骤

  • 2.生产计划咨询与诊断的流程及生产能力的诊断方法

  • 3.预测型生产计划编制的具体要点

  • 4.设施选址的影响因素及一般步骤

  • 第三节 企业生产运营系统的运行设计咨询与诊断

  • 1.现场5S管理概念及调研分析内容、流程

  • 2.设备管理现状诊断分析的内容及方案设计

  • 3.供应链管理咨询与诊断的概念及其流程

  • 4.质量管理咨询与诊断的概念及其流程

  • 第九章 企业项目管理咨询与诊断

  • 第一节 企业项目管理咨询与诊断概述

  • 1.项目管理的定义、运动过程、特点、基本内容及任务(一)

  • 2.项目管理的定义、运动过程、特点、基本内容及任务(二)

  • 第二节 企业项目管理可行性分析研究

  • 1.可行性研究的定义、作用、内容、程序及方法

  • 2.项目可行性研究报告编写内容

  • 3.项目市场与技术可行性分析(内容、方法)(一)

  • 4.项目市场与技术可行性分析(内容、方法)(二)

  • 5.项目财务与经济可行性分析(内容、方法及程序)

  • 6.项目盈利能力可行性分析(内容、方法)

  • 7.项目的不确定分析的方法

  • 第三节 项目的竣工验收与后评价

  • 1.竣工验收的依据与标准、内容与程序

  • 2.项目竣工决算的概念、表式、要求

  • 3.项目后评价的概念、特点、种类及程序

  • 第十章 企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断

  • 第一节 企业信息技术管理咨询与诊断

  • 1.企业信息化进程的四大阶段

  • 2.企业信息化战略规划流程

  • 3.信息化战略规划咨询方法

  • 4.信息系统咨询与诊断总体架构

  • 5.信息系统的建立流程

  • 6.ERP管理的含义、内容

  • 第二节 企业电子商务管理咨询与诊断

  • 1.企业电子商务发展的两个阶段

  • 2.电子商务对企业经营管理的影响

  • 3.企业电子商务的特点和业务模式

  • 4.企业电子商务管理的内容、性质、职能(一)

  • 5.企业电子商务管理的内容、性质、职能(二)

  • 6.企业电子商务管理咨询与诊断流程

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